Professionelles technisches Team

Lernen Sie unser Team kennen: Die treibende Kraft hinter Formence  

Wir bei Formence sind überzeugt, dass ein Unternehmen nur so stark ist wie seine Mitarbeiter. Dank jahrzehntelanger Erfahrung in der Glasflaschenherstellung haben wir ein Team talentierter Fachkräfte aufgebaut, die sich mit Leidenschaft für höchste Qualität in jeder Phase einsetzen – vom Konzeptentwurf bis zum Kundendienst.  

Unser engagiertes Design-, Vertriebs- und Kundendienstteam arbeitet nahtlos zusammen, um jedem Kunden ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, was unser Team zum Rückgrat unseres Erfolgs macht.  

1. Die kreativen Köpfe: Unser professionelles Designteam  

Unser Designteam ist das Herzstück unserer Produktinnovation. Es besteht aus über 20 erfahrenen Designern und ist darauf spezialisiert, elegante, funktionale und marktreife Designs zu entwickeln, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.  

Was unterscheidet uns?  

Maßgeschneiderte Lösungen: Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ideen in beeindruckende Designs zu verwandeln. Ob eleganter Parfümflakon, raffinierter Diffusor oder dekoratives Kerzengefäß – wir stellen sicher, dass das Design die Markenidentität widerspiegelt.  

Innovation und Trends: Unsere Designer sind den Markttrends stets einen Schritt voraus und verbinden Kreativität mit Praktikabilität, um frische, zukunftsweisende Designs zu liefern.  

Liebe zum Detail: Jede Kurve, jede Farbe und jede Oberfläche ist sorgfältig gestaltet, um Perfektion zu gewährleisten.  

Design in Aktion  

In einem kürzlich abgeschlossenen Projekt für eine Luxusparfümmarke entwarf unser Team einen einzigartigen Flakon, inspiriert von Blütenblättern. Die Kombination aus mattrosa Lackierung und vergoldetem Verschluss machte das Design zum Herzstück des Markenauftritts und fand breite Anerkennung am Markt.  

2. Die Brücke zwischen Vision und Realität: Unser Business-Team  

Unser Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsteam spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenakquise und der Vorstellung unseres umfangreichen Produktportfolios. Mit über 50 Experten sind sie nicht nur mit unseren Produkten bestens vertraut, sondern verstehen auch die Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse.  

Professioneller und persönlicher Service  

Produktkompetenz: Jedes Teammitglied wird gründlich geschult, um die Feinheiten unserer Produkte zu verstehen – von den Materialspezifikationen bis hin zu den Produktionstechniken.  

Maßgeschneiderte Empfehlungen: Sie beraten Kunden bei der Auswahl der besten Optionen, basierend auf ihrer Zielgruppe, ihrem Budget und ihren Markenbedürfnissen.  

Kooperativer Ansatz: Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden stellt unser Team sicher, dass alle Fragen beantwortet und jede Entscheidung fundiert getroffen wird.  

Geschäftsteam

Geschäftsteam

Exzellenz auf Ausstellungen  

Unser Business-Team nimmt aktiv an führenden Branchenmessen teil, wie der Cosmoprof CBE Asean Bangkok 2024, der Beautyworld Middle East und der Hong Kong Gifts & Premium Fair 2024. Diese Veranstaltungen ermöglichen es uns, internationale Kunden zu treffen, unsere neuesten Designs vorzustellen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.  

Ein unvergesslicher Ausstellungsmoment  

Auf der Beautyworld Middle East 2024 präsentierte unser Vertriebsteam eine Kollektion innovativer Parfümflakons. Ein besonderes Highlight war eine individuelle Beratung, bei der unser Team gemeinsam mit einem Kunden ein maßgeschneidertes Farbverlaufsdesign für seinen Flakon entwickelte. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit, unterstützt durch technische Präsentationen, setzte die Vision des Kunden in die Realität um.  

Naher Osten 2024

Naher Osten 2024

Naher Osten 2024

3. Die stillen Helden: Unser Kundendienstteam  

Bei Formence endet unsere Beziehung zu unseren Kunden nicht mit der Lieferung. Unser Kundendienstteam sorgt dafür, dass jedes Produkt die Erwartungen erfüllt und dass sich unsere Kunden auch lange nach dem Kauf wertgeschätzt fühlen.  

Hauptmerkmale unseres Supports  

Schnelle Hilfe: Ob technische Beratung, Ersatzanfragen oder Feedback – unser Team ist immer für Sie da.  

Umfassende Nachbetreuung: Wir überprüfen regelmäßig, ob unsere Produkte die Erwartungen erfüllen oder übertreffen.  

Problemlösung: Sollte es zu Problemen kommen, arbeitet unser Team engagiert an schnellen und effektiven Lösungen.  

Kundenstimmen  

Einer unserer langjährigen Kunden lobte unser Kundendienstteam für seine Reaktionsschnelligkeit und sagte:  

Als es bei unserer Lieferung ein kleines Problem gab, löste das Team von Formence dieses innerhalb von 24 Stunden. Ihre Professionalität und ihr Engagement zeichnen sie wirklich aus.  

4. Teamübergreifende Zusammenarbeit: Wie wir zusammenarbeiten  

Die Stärke von Formence liegt in der Synergie zwischen unseren Teams. Von der ersten Designphase bis zum Kundendienst nach dem Kauf trägt jede Abteilung wesentlich zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei:  

Designteam: Entwickelt die Produktvision und arbeitet mit den Kunden zusammen.  

Business-Team: Stellt die Designkonzepte vor, liefert technische Einblicke und sorgt für eine reibungslose Kommunikation.  

Kundendienstteam: Überwacht die Leistung, geht auf Bedenken ein und baut langfristiges Vertrauen auf.  

Ein ganzheitlicher Ansatz  

Für die Einführung einer neuen Produktlinie einer Hautpflegemarke entwickelte unser Designteam individuell gestaltete, mattierte Flaschen. Das Vertriebsteam betreute den Kunden und koordinierte die Produktionsgespräche, während das Kundendienstteam eine reibungslose Lieferung und Nachbetreuung sicherstellte. Der Kunde beschrieb die Zusammenarbeit später als „von Anfang bis Ende außergewöhnlich“.  

5. Die Gesichter der Exzellenz: Teamstatistiken und Erfolge  

Über 20 Designer: Experten für kreative Konzepte, Materialauswahl und Trendprognosen.  

15 Ingenieure: Präzisionsorientierte Fachleute, die die Machbarkeit und Exzellenz des Produkts gewährleisten.  

Mehr als 30 Techniker: Qualifizierte Spezialisten, die Produktionseffizienz und Qualität beherrschen.  

Mehr als 50 Mitarbeiter im Geschäftsbereich: Kompetent und kundenorientiert, bauen wir weltweite Kontakte auf.  

15 Kundendienstmitarbeiter: Immer erreichbar, um Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen.  

Unsere über 300 Mitarbeiter arbeiten harmonisch zusammen, um jährlich über 10 Millionen Flaschen herzustellen und Kunden in mehr als 50 Ländern zu beliefern.  

6. Warum unser Team den Unterschied ausmacht  

Unser Team setzt alles daran, höchste Qualität zu liefern. So stellen wir sicher, dass jedes Produkt, jedes Projekt und jede Interaktion höchsten Ansprüchen genügt. Ob es um die Gestaltung eines ikonischen Parfümflakons oder die Lösung eines Kundenanliegens geht – wir bearbeiten jede Aufgabe mit Professionalität und Sorgfalt.  

Wichtigste Vorteile:  

Fachkompetenz in allen Abteilungen: Von Designern bis zu Technikern ist jedes Teammitglied ein Spezialist auf seinem Gebiet.  

Kundenorientierung: Unsere Priorität ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und zu übertreffen.  

Globale Erfahrung: Durch Ausstellungen und Partnerschaften haben wir Einblicke in internationale Märkte und Trends gewonnen.  

Kontinuierliche Verbesserung: Wir investieren in Schulungen, Technologie und Feedback, um sicherzustellen, dass wir weiterhin Branchenführer bleiben.  

Abschluss  

Bei Formence ist unser Team mehr als nur eine Gruppe von Fachleuten – wir sind eine Familie, die sich Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit verschrieben hat. Vom ersten Kontakt bis weit nach der Lieferung Ihrer Produkte sorgen wir dafür, dass Ihre Erfahrung genauso außergewöhnlich ist wie unsere Produkte.  

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, wählen Sie nicht nur einen Lieferanten – Sie gewinnen ein Expertenteam, das Ihre Vision in die Realität umsetzt. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Außergewöhnliches schaffen.